Refund policy
מדיניות החזרות וביטולים
אנו רוצים שתהיו מרוצים מהרכישה שלכם ב-PLSD Depot. אם עליכם להחזיר פריט או לבטל את ההזמנה, המדיניות שלנו כפופה לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
החזרות וביטולים
ביטול עסקה יתבצע על-פי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981. זכותכם לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום הרכישה, מיום קבלת המוצר, או מיום קבלת המסמך המכיל את פרטי העסקה, המאוחר מביניהם. כדי להיות זכאים להחזר, על המוצר להיות ללא שימוש, באותו מצב בו קיבלתם אותו, ובאריזתו המקורית שלא נפתחה.
דמי ביטול בהתאם לחוק הישראלי, אם תבטלו עסקה (מסיבות שאינן פגם במוצר או אי-התאמה/הפרת חוזה מצידנו), יחולו דמי ביטול. דמי ביטול אלו יהיו בגובה 5% ממחיר הרכישה או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם.
מוצרים שאינם ניתנים להחזרה סוגים מסוימים של פריטים אינם ניתנים להחזרה על פי חוק:
- פריטים בהזמנה מיוחדת שיובאו, יוצרו או הוזמנו מהיצרן (לדוגמה, Phoenix Contact, Advantech) במיוחד עבור הזמנתכם
- תוכנות, מוצרים הניתנים להורדה או רישיונות דיגיטליים
- מוצרים שניזוקו, נעשה בהם שימוש או שונו לאחר המסירה
משלוח החזרה אם ההחזרה נובעת מפגם או מטעות שלנו, אנו נישא בעלויות המשלוח של ההחזרה. אם ההחזרה היא מכל סיבה אחרת (לדוגמה, התחרטתם), האחריות על תשלום עלויות המשלוח להחזרת הפריט חלה עליכם.
החזרים כספיים לאחר שנקבל ונבדוק את הפריט המוחזר, נודיע לכם על אישור או דחיית ההחזר הכספי שלכם. אם ההחזר יאושר, הוא יטופל (בניכוי דמי הביטול החלים), וזיכוי יועבר אוטומטית לאמצעי התשלום המקורי שלכם בתוך 14 ימי עסקים.